1. Inventera allt som måste överleva flytten
Lista profiler, prenumerationsstatus, samtyckesbevis, spärrar, studsar, egna fält, listor, segment, formulär, mallar, automationer, transaktionsmeddelanden, integrationer och rapporthistorik. Markera vilka poster som är auktoritativa och vilka historiska vyer som inte kan återskapas.
- Exportera prenumeranter och spärrade kontakter separat när källan tillåter det.
- Behåll tidpunkt, källa och metod för samtycke.
- Dokumentera varje eget fält och händelse före mappning.
- Spara en skrivskyddad export av kampanj- och automationsresultat.
2. Mappa data och händelser före import
Skapa en fält-för-fält-mappning mellan gamla och nya plattformen. För e-handel ska produkt-, order-, kassa-, retur- och kundhändelser testas med representativa konton. Import före stabil datamodell skapar dubbletter, trasiga segment och riskfyllda utskick.
- Börja med en liten testgrupp.
- Jämför antal prenumeranter, avregistrerade och spärrade profiler.
- Verifiera format för datum, ja/nej-fält och flervalsfält.
- Kontrollera hur mottagaren deduplicerar kontakter.
3. Skydda avsändardomänen
Autentisera avsändardomänen i den nya plattformen och verifiera DKIM- och DMARC-anpassning före flytt av kampanjer. Följ leverantörens aktuella vägledning för egna avsändardomäner och uppvärmning; rätt väg beror på historik och infrastruktur.
- Ta inte bort fungerande DNS-poster innan ersättningen verifierats.
- Skicka testmeddelanden till stora e-postleverantörer.
- Kontrollera synlig avsändare, svarshantering och spårningsdomän.
- Trappa upp volymen när leverantören rekommenderar uppvärmning.
4. Bygg om de intäktskritiska resorna
Återskapa formulär, välkomst-, återvinnings-, efterköps- och återaktiveringsflöden samt transaktionsmeddelanden i prioritetsordning. Matcha startregler, undantag, fördröjningar, frekvenskontroll och avslutningsvillkor – inte bara text och design.
- Pausa dubbla startpunkter innan det nya flödet aktiveras.
- Testa varje gren med kända profiler och händelser.
- Verifiera avregistrering och spärrstatus hela vägen.
- Spara skärmbilder av slutliga inställningar i lanseringsloggen.
5. Gör ett kontrollerat skifte
Bestäm en tydlig skiftestid. Stoppa schemalagda kampanjer och nyinsläpp i gamla automationer innan motsvarande utskick aktiveras i det nya systemet. En kort kontrollperiod kan vara värdefull, men två livesystem ska inte oberoende skicka till samma målgrupp.
- Stäm av profil- och spärrantal direkt före lansering.
- Följ studsar, klagomål, avregistreringar och händelsefördröjning.
- Utse ansvarig och en punkt för återställningsbeslut under de första utskicken.
- Logga varje avvikelse i stället för att rätta den tyst.
6. Exportera, stäm av och avsluta gamla systemet
Efter avtalad kontrollperiod exporterar ni de slutliga kontakt-, spärr-, mall- och analysuppgifter som går från gamla plattformen. Kontrollera att integrationer inte längre skriver dit, behåll material enligt juridiska och operativa behov och avsluta först därefter kontot.
- Stäm av intäkts- och konverteringsrapportering mot butik och analysdata.
- Uppdatera integritetsinformation och interna rutiner vid behov.
- Ta bort gamla API-nycklar och webhooks.
- Planera en 30-dagarskontroll av leveransbarhet och automationsresultat.